Le Forum des Utilisateurs Sage

Bonjour à tous,
J'ai des difficultés à installer Sage paie v13.01 ou 14.01 (monoposte) sous Windows 7 (ordinateur nouvellement acheté).
Le message suivant est renvoyé et l'installation ne fini pas: runtime error 216 at 00008811.
Est ce un problème de compatibilité avec window7 car avec XP, je n'avais pas eu de problème ?
Est ce un autre type de problème ?
Si possible, merci d'aider.
Bonne journée

Bonjour Modo,
Avec Windows Vista, j'ai dû créer un répertoire "D:\Program Files\SagePaie" dans lequel j'ai installé le programme parce que le répertoire par défaut "C:\Program Files" s'appelle parfois C:\Programmes suivant la façon dont on y accède, ce que Sage n'apprécie pas.

HTH

Bonjour,
Merci pour vos commentaires et suggestions, j'ai creé un repertoire sous D et installé l'application, mais sans succès, j'ai toujours le même message'' Runtime error 216 at 00008811'' et l'application Paie ne fini pas l'installation.
Quelqu'un d'autres aurait il eu le même problème ? merci pour vos différentes pistes et propositions de solutions pour résoudre ce problème. Toute aide sur ce sujet sera très appréciée car je suis vraiment dans l'impasse.
Merci d'avance à tous

GMM

Bonjour,

Essayer d'exécuter l'application en tant qu'administrateur (clic droit + executer en tant que ...)

Bonjour,

modo a écrit:avec XP, je n'avais pas eu de problème

Avec un clic droit / propriétés sur le setup, vous pouvez définir un mode de compatibilité Windows XP SP3 ou SP2.

HTH,

Bonjour,
j'ai essaye d'installer l'application en tant qu'administrateur (clic sur bouton droit de la souris), le problème reste le même c'est à dire que l'application s'installe, mais ne complete pas le cycle et envoie le message '' Runtime error 216 at 00008811'' comme si le setup entrait en boucle infinie. Il faut arrêter l'ordinateur ou passer par ctrl alt supp pour arrêter le setup. Vraiment étrange, mais je reste dans le même problème, sans solution pour l'instant.
En attente d'autre pistes possible, bonne journée à tous

GMM

Bonjour,

Voila ce que j'essaierais:
- avoir un compte admin local
- copier le contenu du cd sur le poste
- créer un dossier C:\PaieSage
- Désactiver l'UAC (controle des comptes) redémarer le poste après désactivation.
- lancer l'installation en spécifiant le dossier C:\PaieSage

Fais nous un retour de ton test

[quote="Sammyndolo"]Bonjour à tous,
J'ai des difficultés à installer Sage paie v 15.50(monoposte) sous Windows 7 (ordinateur nouvellement acheté).
Le message suivant est renvoyé et l'installation ne fini pas: runtime error 216 at 00404EFA Est ce un problème de compatibilité avec window7 car avec XP, je n'avais pas eu de problème ?
Est ce un autre type de problème ?
Si possible, merci d'aider.
Bonne journée[/sammyndolo]

Bonjour,

Vous essayez d'installer une vieille version de Sage Paie sur un nouvel OS... Il faudrait peut être tout simplement faire évoluer votre logiciel de Sage Paie en dernière version.

En ce moment Sage nous présente les Versions 19.00 qui seront disponibles dans quelques jours. Avec cela, aucun problème d'installation sous W7.

Fabrice. Ingénieur Conseil Sage.

Bonjour,

Soit tu arrives à installer en passant en mode comptabilitité et en tant qu'administrateur. Clic droit sur le .exe => Propriété et sectionner les infos ci-dessus. Puis à nouveau clic droit, sur le .exe mais cette fois ci ouvrir en tant qu'administrateur (Deux fois c'est tjrs mieux).

Si le problème persiste je ne vois pas ce que cela pourrait être à part une incompatibilité entre Windows Seven et Une version sage non prévue pour cet Os. Il faudra donc passé à une version plus récente (V19).

Cdlt

Benjo