Comptatilité Windows 7

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Comptatilité Windows 7

Messagede Kenjo » Mer 16 Mar 2011 14:34

Bonjour,
Mon édition pilotée est bloqué à la première page de bienvenue
Je ne peux cliquer sur aucun bouton de controle alors que l'application ne renseigne aucun erreur.
J'utilise Windows 7 Professionnel 64bit
Sage entreprise ver 16.05
Office 2010
MSJet 3.5
L'outil d'administration serveur marche bien
L'outil d'administration client marche bien
Les connexions des univers sont bien authentifiés.
J'ai essayé tous les modes de compatiblité.
Mais je ne sais pas comment cela se fait.
Remerciements
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Re: Comptatilité Windows 7

Messagede benjo » Mar 29 Mar 2011 17:03

Bonjour,

Est ce qu'il s'agit d'un HP par hasard??

J'ai rencontré ce problème il y a deux trois mois et j'ai réinstallé une version propre de seven sans tous les HP TOOLS pour résoudre ce problème.

Cordialement
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Re: Comptatilité Windows 7

Messagede manhattanfreud » Mar 29 Mar 2011 17:14

Bonjour Kenjo,

Je rejoins Benjo... Il y a une fiche technique similaire dans la base de connaissances SAGE qui indique que des blocages en EP SAGE (en l'occurrence, avec du Multidevis SAGE 100) peuvent être résolus en désactivant voire en désinstallant tout ce qui est HP TOOLS, HP PROTECTOR et HP PRIVACY MANAGER...

Alors si ton poste est de marque HP, il faut peut-ĂŞtre chercher dans ce sens... :idea:

Bonne chance,

Bonne journée,

Cordialement,

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Re: Comptatilité Windows 7

Messagede benjo » Mar 29 Mar 2011 18:06

Le problème c'est que même en désinstallant les HP TOOLS.
Cela ne fonctionnait pas encore.

Si quelqu'un a une autre solution que de réinstaller Win Seven je suis preneur;
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Re: Comptatilité Windows 7

Messagede manhattanfreud » Mar 29 Mar 2011 18:55

Tu ne parles que des HP TOOLS.

Et qu'en est-il des autres utilitaires HP que je te citais : HP PROTECTOR et HP PRIVACY ?...

Bref, débarrasse-toi de tous les outils HP si tu peux... avant de procéder à un reformatage complet du poste et une réinstall. de l'OS Win 7...

Bonne soirée,

Cordialement,

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Re: Comptatilité Windows 7

Messagede benjo » Mer 30 Mar 2011 11:22

Exact toutes les applis HP sont concernés mais je ne rappel que de celle ci
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Re: Comptatilité Windows 7

Messagede manhattanfreud » Mer 30 Mar 2011 11:48

Je ne comprends pas bien ta réponse, "l'ami"...

Tu as procédé à la désinstall. de ces 3 utilitaires ou uniquement de HP TOOLS ?...

Bonne journée,

Cordialement,

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Re: Comptatilité Windows 7

Messagede benjo » Jeu 14 Avr 2011 18:02

Bonjour,

Concretement le plus simple est de réinstaller une version propre de windows 7. Pas la version de HP.

Cdlt
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Re: Comptatilité Windows 7

Messagede eurofeedback » Mer 20 Avr 2011 13:34

Bonjour

Au risque de vous contredire, je suis confronté au même problème sur un poste HP W7, à la différence que 2 autres postes HP Windows7 installés précédemment avec les outils HP sont fonctionnels...
Une autre piste???

Denis
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Re: Comptatilité Windows 7

Messagede jonathanbibou » Ven 27 Mai 2011 14:52

Concernant l'installation des softs SAGE sur un windows 7 pro de surcroit sur un 64bits

Le plus simple étant de l'installer dans un autre repertoire que programfiles(86) par exemple dans c:\Sage

Ou sinon désactiver l'UAC de win 7 et donner certains droits en sus a des repertoires.

La 1ere solution étant la meilleure et la plus rapide.
jonathanbibou
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Re: Comptatilité Windows 7

Messagede IMPERIAL » Ven 3 Juin 2011 09:27

Bonjour,

eurofeedback a écrit:Bonjour

Au risque de vous contredire, je suis confronté au même problème sur un poste HP W7, à la différence que 2 autres postes HP Windows7 installés précédemment avec les outils HP sont fonctionnels...
Une autre piste???

Denis



Et ouis, le problème est aléatoire, et en plus pas sur tous les modèles de HP.

Nous avons fait plusieurs tests avec SAGE (qui s'est arraché les cheveux pour une fois)

Pas il n'y a pas trop de solutions (mĂŞme celles de jonathanbibou qu'on teste en premier)

Seul moyen : formattage et réinstallation du poste sans les HPTOOLS avec un W7 de Microsoft.

Cdlt
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