Le Forum des Utilisateurs Sage

Bonjour,

Avez-vous déjà rencontré les messages d'erreur suivant sur la Paie V19.50, base propriétaire ?

"Exception Fonction Externe action 4"
et
" Exception Tab Control n°10 Info file 5 Info Champ 1"

Merci d'avance pour vos réponses.

Bonjour,


A partir de quelle fonctionnalité du logiciel et dans quelles circonstances obtiens-tu ce message d'erreur ?.

As-tu installé le patch de la version V19.50 ?...

Bonne journée,

Cordialement,

Manhattan Freud

Bonjour,

Pour "Exception Fonction Externe action 4" dans les listes Salariés lors d'une demande d'une fiche individuelle.

Pour " Exception Tab Control n°10 Info file 5 Info Champ 1" à l'ouverture du fiche salarié à partir de la liste.

Oui le patch a été mis en place.

Précision : installation sur un serveur TSE.

Cordialement.

"Exception Fonction Externe Action X" est, en principe, typiquement un pb de droits d'accès.

As-tu essayé de te connecter en Administrateur sur ton serveur TSE pour voir si tu reproduisais le même phénomène dans ta Paie ?.

Cordialement,

Manhattan Freud

Re-bonjour,

Oui, mais le problème est aléatoire un multi connexion sur la société.
On peut travailler sans soucis pendant 2h puis ensuite avoir ces problèmes qui remontent.

Cordialement.

Kaï kaÏ...

Serveur 2003 ou Serveur 2008 ?... 32 Bits ou 64 Bits ?...

Cordialement,

Manhattan Freud

Re-re-bonjour,

windows serveur 2008 64 bits.

Cordialement.

Tu sembles dire que le phénomène se produit lors de la "multi-connexions" pour reprendre tes propres termes...

Question "bête" mais quelque fois ... Tu as bien une licence de Paie réseau avec autant de postes supplémentaires que tu as d'utilisateurs ?...

Cordialement,

Manhattan Freud

oui, pas de soucis j'ai le nombre de poste nécessaire.

De plus, cela se produit alors que les utilisateurs sont déjà entrain de travailler.

Cordialement.

J'avoue que je "sèche"... Il n'y a rien de pire qu'un pb aléatoire...

Au fait, tu n'as pas précisé la conséquence des messages d'erreur... Les utilisateurs sont bloqués sur la fonction ou les utilisateurs sont carrément éjectés de la Paie ?...

Cdlt

Manhattan Freud

bloqué sur la fonction

Cordialement.

Autres questions pour essayer de faire avancer le schmilblick :

* Quel est le mode d'authentification des utilisateurs dans la Paie : "Compte Windows" ou "Compte Paie" ?
* Les messages d'erreurs se produisent-ils toujours pour le même utilisateur ou est-ce complètement aléatoire ?
* Quand les messages d'erreurs surviennent, que font les utilisateurs pour pouvoir y remédier : ils ressortent et re-rentrent dans la Paie et tout redevient normal ?. Ils font sortir leurs collègues et la fonction se débloque ?...

Cdlt

Manhattan Freud

compte utilisateur Paie

selon leur humeur et les jours les 2

Cordialement.

Bonjour,

A tout hasard, déconnectez tous les utilisateurs et supprimer le dossier .SOCIETE correspondant au PRH.

HTH,

No news good news...

Sujet résolu

Bonjour,

Pas d'avancement à ce jour, car mise à plat de leur installation.

Cordialement.

Regardes la fiche du salarié ou s'affiche le 2nd message d'erreur, commence pas regarder ces coordonnés bancaires s'il ne contiennent pas un tiret de six en gros parcours toute la fiche de personnel de ce salarié et trouve quelque de chose de suspects comme les . , ; - : ! § / ?