Le Forum des Utilisateurs Sage

Bonjour,

J'utilise Moyen de Paiement où je travail et j'ai eu un soucis lors de la mise à jour des prélèvements émis vers la comptabilité.
Je m'explique : j'ai agrémenté mon fichier de prélèvements émis de mes clients comme tous les mois, je valide le tout et j'effectue la remise en banque. Au final, j'effectue la mise à jour comptable de ces prélèvements vers la comptabilité pour avoir les écritures.

Mais là, une erreur survient lors du transfert et le fichier n'arrive pas à se déverser correctement dans la comptabilité.
Résultat, j'ai effacé tous les anciennes écritures passées et je dois refaire cette mise à jour mais les prélèvements sont bloqués.
J'ai un visuel sur l'historique des prélèvements. Le fichier est bien là mais je ne peux plus refaire la mise à jour. C'est bloqué.

Comment faire ?

En sachant que je ne peux plus refaire le fichier de prélèvements car il y a des modifications qui sont passées par là et cela serait trop long à adapter.

merci de votre aide....

Merci de nous indiquer le message exact.

Bonjour,

Il n'y a pas de message d'erreur. En fin de compte, les dates d'échéance du fichier de prélèvement ont été faussées at c'est parti alimenter 3 exercices différents qui sont déjà clôturés.
J'ai supprimé les écritures car impossible de les ramener dans l'exercice actuel.
J'ai pu modifier les dates d'échéances erronées dans le fichier initial et je voudrais refaire la mise à jours comptable.

Comment procéder ?

des captures d'écran justifiant

c'est parti alimenter 3 exercices différents qui sont déjà clôturés

serait bienvenue car si ceci est réel (et j'en doute fortement) prend contact avec sage on ton revendeur pour signaler l'anomalie

dans tous les cas par rapport à de demande initial pour refaire une maj comptable d'échéance transmise, il faut aller dans traitement - maj comptable et choisir dans les critères : échéances déjà comptabilisées ( ou toutes)