Le Forum des Utilisateurs Sage

Bonjour à tous,

J'ai installé la paie V20 sur mon poste (win 7 64 bits), au niveau de la paie OK, le module DS se lance, sauf qu'il ne crée pas l'orchestra et de ce fait, je n'arrive pas à généré de DADS.

Le dossier est en cours chez Sage, ils n'arrivent pas à me donner de raisons à cette anomalie.

Est-ce que quelqu'un aurait la même config et aurait lui aussi ce genre d'anomalie ?

Si non, y aurait-il une solution ?

Merci à vous tous si vous avez des infos...

Bonjour,

Est-ce que dans la liste des services de Windows, tu as un service qui s'appelle "DeclarationsSociales" et ce service est-il bien démarré ?.

Cdlt,

Autre piste : as-tu désactivé le contrôle de ton compte utilisateur dans le panneau de config. ?. On ne sait jamais... Les logiciels SAGE n'aiment pas bien quand le contrôle est activé... Mets-le au minimum...

Cdlt,

Merci tout d'abord pour ta réponse.

Ce service est bien lancé et est bien en cours d'exécution.
Cdlt

Concernant mon utilisateur, je suis admin du poste et les contrôles sont bien au mini.

merci pour cette autre piste.

Sage m'a quand même précisé qu'il devrait y avoir un patch correctif aujourd'hui ou demain, mais il n'ont pas su me dire ce qu'il devait corriger !!!!

Ils ont dans leur base ce genre d'erreur, ils sont en train de faire des regroupements d'infos par rapports aux autres anomalies qui ont été rencontrées.

sur Vista, cela fonctionne parfaitement

J'ai déjà fait des install sous Seven et ça ne m'a pas posé de pbs... La V20.00 n'est pas stabilisée et il est vrai qu'il y a encore du boulot à faire dessus mais, d'ores et déjà, si on a des soucis de cet ordre avec des anomalies aléatoires auxquelles SAGE n'est pas capable de nous donner de réponses, ça nous promet de beaux jours devant nous !...

Et si tu arrêtes ton service et que tu le redémarres, même combat ?...

Cdlt,

Meme si j'arrete le service puis redemarrage, idem.

En fait le module se lance, mais je n'ai pas d'accès à la création d'une déclaration.
et lorsque je clique sur dossier, j'ai un message d'erreur :

"Une exception non générée s'est produite dans un composant de votre application. Si vous cliquez sur Continuer, votre application va ignorer cette erreur et essayer de continuer.
Une exception a été levée par la cible d'un appel."

Voilà pour le message.

Bonjour,

Nous rencontrons le même souci que Maxinamus.

Voila le message qu'on obtient quand on veut générer une DADS depuis la console : "Une tentative de connexion a échoué car le parti connecté n'a pas répondu convenablement au-delà d'une certaine durée ou une connexion établie a échoué car l'hôte de connexion n'a pas répondu 192.168...". Et quand je clique sur OK, j'obtiens le message "Impossible de démarrer orchestra", et pourtant Orchestra est bien présent.

Mes paramétrages de service et de compte utilisateur sont OK.

Est ce que depuis lundi, vous avez trouvé comment résoudre ce problème.

Merci d'avance.

Bonjour,

Je n'ai pas plus d'info à ce jour.
J'ai tenté d'installer sur un autre seven 64 pour etre sure que cela ne venait pas de ma machine, et j'ai eu le meme résultat.
L'orchestra ne se fait pas sur le poste.

J'ai aussi installé sur un seven 32, et là cela fonctionne correctement.

Je vais faire remonter ce jour l'info au DEV de sage car ils attendent mes résultats pour avancer de leur coté.

Je ne manquerait pas de donner leur résultats.

Bonne journée.

Je vous joins la réponse que je viens de recevoir de SAGE et ça semble bien corriger le souci :

"Veuillez trouver ci-joint les manipulations à effectuer.

Il vous faudra lancer le téléchargement du PATCH Microsoft en cliquant sur le lien suivant : http://www.microsoft.com/download/en/de ... en&id=5783

Au lancement de l’extraction du fichier téléchargé (2 exe seront extraits), un message va apparaitre :

Ce message signifie que l’installation doit se faire impérativement en 2 temps : il faut d’abord lancer l’installation du 32 bits, puis celle du 64 bit (l’inverse n’est pas possible).

Nous vous remercions de nous tenir au courant dès lors que les manipulations ont été effectuées afin de savoir si votre problème a été résolu suite à ces manipulations. Vous pouvez nous contacter au 03.87.17.39.97. avec votre numéro de dossier ou à l’adresse mail : hotline.pme@sage.com

Cordialement,"

Bonjour,

Tout d'abord merci pour l'info.

Je viens de recevoir le meme mail.

Je vais essayer voir si cela fonctionne.

Cordialement

Bonjour,

J'ai eu la même réponse de Sage. Petite précision qui peut avoir son importance, pour l'instant ils ne valident cette solution que pour du Seven 64.

Les recherches continuent pour les autres environnements comme XP SP3 sur lequel le problème a également été rencontré.

Cordialement

Bonsoir,

J'ai procédé à l'installation de ce correctif, et cela fonctionne correctement.
Cela m'a débloqué aussi Sage Direct.

Mon orchestra s'est crée et j'ai pu avoir la génération de la DADSU.

Merci à tous pour vos infos.

Cordialement