Le Forum des Utilisateurs Sage

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un peut me venir en aide ??

J'ai installé la version 20, le patch, le sage direct déclaration 3.7.2.6 et la version2.02 du module N4DS, installation en local.
Et bien le module ne fonctionne pas.
la synchronisation ne se fait pas et lorsque le module DADSU s'ouvre, je n'ai pas accès aux boutons Nouvelle Déclaration et dans suivi des dossier me dit que" la société de paie n'est pas crée"

Je ne comprends pas

j'essaie de joindre la hotline de mon revendeur : bien sur ils sont tous indisponible.

est ce que quelqu'un a une solution ?? je suis vraiment inquiète !!!

D'avance merci

Clairon

Bonjour Clairon,

Voici ce que j'ai compris et mets en place selon les cas pour le mooposte :

Installation monoposte logiciel et base sur le meme poste : MAJ paie sur le dossier existant, patch paie, installation derniere version declaration sociales poste client et serveur dans un sous dossier du logiciel de paie que je nomme declaration sociale

Installation monoposte logiciel le poste client et base sur un serveur :poste serveur : installation derniere version declaration sociales poste client et serveur par defaut et sur le poste client : MAJ paie sur le dossier existant, patch paie, installation derniere version declaration sociales poste client dans un sous dossier du logiciel de paie que je nomme declaration sociale

Bon courage.

Attention la version 2.03 du mdule ds est telechargeable sur le site de sage via votre connexion / base de connaissance / n4ds.

L'installation a été faite dans le répertoire de la paie et deux dossiers se sont crées
- un dossier Déclarations Sociales
- un dossier direct

Je ne suis pas douée en informatique mais je crois que c'est bien installée. je vais attendre demain, le technicien informatique de mon établissement pour installer DSpaie2.03.

Mais franchement, c'est bien compliquée comme installation

Avez vous redemarrer votre poste ?

Bonsoir,

Oui, Clairon, l'installation est plus que compliquée cette année : il faut être ingénieur en aéronautique pour arriver à survoler la notice d'installation et pour arriver à surnager dans les emm... embêtements auxquels on est tous confrontés !!!.

Ta base Orchestra s'est-elle créée ?. Tu parles de la création du dossier mais avant, il faut que ta base Orchestra se crée. Vérifie dans le répertoire de Paie dans \Declarations Sociales\Datas\

As-tu été assez patiente pour que la création se fasse correctement ?. Combien as-tu de salariés ?. Suivant le nombre de pékins dans ta paie et les performances de ta machine, ça peut aller de 5 mn à 1 h !!!. Hé oui...

Bonne soirée,

Cdlt

Trop contente ce soir, j'ai envoyé ma 1ère N4DS de ma vie !!!!!! et je voulais partager cette joie avec vous !!!
Install Réseau Citrix que j'ai abandonné pour tout faire 1 install monoposte sur 1 portable... et hop hop çà marche !!!!

Bonjour Manhattanfreud,

J'ai un fichier Orchestra dans le répertoire des déclarations mais je ne suis pas sur que ce soit moi qui l'ai généré.

On a plus de 400 salariés dans la base. On a fait le test sur un seul salarié afin de réduire le temps de traitement. La on viens de recommencer le test et on laissé pendant 1h ... La paie se mets en carafe et plus rien n'est possible ...

Quand je rentre dans la base pour voir le dossier, il mets que la société n'a pas été crée ... On ne sait plus quoi faire et en plus la hotline ne réponds pas et nous redonne systématiquement les même choses. On tourne en rond ...

Cdlt

Bonsoir Clairon,

Si tu as une base Orchestra et que tu ne sais pas si elle correspond ou pas à ton dossier, tu as toujours la possibilité de la supprimer et de recommencer ta génération de "zéro"...

Vérifie que tu es bien en version de DS V2.03 sortie cette semaine... Visiblement, cette version de DS corrige des problèmes similaires au tien notamment sur les Paies à fort effectif...

Bonne soirée,

Cdlt,

Je suis passée chez 1 client ce matin qui plantait avec la 1ere version 2.
Je lui ai installé la MAJ 2.03, Il a une centaine de salariés, et j'ai voulu faire 1 essai sur 4 salariés. J'ai pourtant bien selectionner mes 4 salariés.... et au bout de 5 mn (seulement) il m'avait généré toute la DADSU pour tous les salariés.
Rien compris, mais çà marche et çà a été rapide...