Le Forum des Utilisateurs Sage

Bonjour,

J'ai quelques souci à incorporer des relevés de comptes dans moyens de paiement via Sage Direct.

Les banques et les services sont bien paramètrés il n'y a pas de souci, la communication avec les banques se fait bien mais dans mon journal j'ai un message d'erreur et tout mes relevés sont mis en fichiers rejetés dans le répertoire Communication.

Des incorporations de relevés avait été faites il y a quelques mois et cela fonctionnais bien. Rien n'a pourtant modifié depuis.

Voici le message d'erreur : 09005 No data are available at present for selected download order type

Si quelqu'un aurait une idée d'où cela peut venir ?

En vous remerciant de l'aide que vous pourriez m'apporter,

Paul

Bonsoir,

Vous-êtes vous assuré de la présence de fichiers de relevés auprès de votre banque car typiquement "No data are available" indique qu'il n'y a aucun fichiers à récupérer sur le serveur de la banque.

Appellez votre banque pour vérifier la bonne présence des fichiers que vous souhaitez incorporer.

En attendant, Bonne année

Bonjour,

Sinon utilise sur le service Clic Droit -> Récupérer le fichier selon la date.
Si tu as No Data, soit la banque ne les a pas mis à disposition (ce qui est assez rare), soit c'est toi qui a déjà lancé le service aujourd'hui.

Bonjour,

il faut contacter ta banque pour vérifier si le fichier est dispo. No data are available signifie que celui ci n'a pas été mis a disposition par la banque.

Cdlt