Le Forum des Utilisateurs Sage

Bonjour,

Ns avons un soucis : ns avons Sage Direct paramétré avec un identifiant et un mot de passe (dont on ne se souvient plus).

LA connexion avec ce mot de passe ne marche pas. Donc nous voulons refaire l'installation avec un autre mot de passe (qui lui marche ; on le sait car sur un autre PC, il marche)

Malgré désisntallation de Sage Direct, nettoyage de la base de registre : lors de la réinstallation SAGE DIRECT reste toujours avec l'ancien mot de passe et donc .... nous ne pouvons pas le changer.


Savez-vous si il existe un fichier à détruire ?


Merci

Bonjour,

existe t'il pas l'outil suporia pour sage direct ?
avec supporia on arrive à ouvrir le fichier de la base de données, puis on récupère le mot de passe oublié.
si vous n'avez pas l'outil supporia vous pouvez contacter votre revendeur logiciel sage, certainement il en possède.

cordialement

Pour le fichier à détruire je ne sais pas, mais il me semble que l'identifiant comme le mot de passe sont fournis par Sage.

Supporia ne servirait à rien, il s'attaque aux fichiers CBase de Sage uniquement, et les données sont stockées sur le portail dans un autre format (XML il me semble pour la petite histoire)

S'il existe une fonction de modification du mot de passe sur le portail, elle ne doit pouvoir être utilisable que si l'on entre d'abord un mot de passe valable => contactez Sage, au prix de quelques renvois vous devriez pouvoir avoir l'info.

HTH,

Bonsoir,
les fichiers à détruire portent l'extension PCO
Si tu as la compta et que tu as renseigné un mavais mot de passe dans ? / Actualiser les droits d'accès au portail, il faut rechercher le(s) fichier(s) maetria.pco et le(s) supprimer. Une fois le bon mot de passe renseigné ces .pco se recréent.
PS: si le poste est un Vista, pensez au Virual store.

pour supprimer l'identifiant pour le test de connexion dans sage direct il faudra renommer le fichier :
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Sage\direct\Sagedirect.mdb en .old puis de relancer sagedirect

En revanche les déclarations contenu actuellement dans sage direct seront perdues.

Par contre il est a noté le mot de passe et celui qui sert à se connecter sur l'espace client (5 lettres +3chiffres)