Le Forum des Utilisateurs Sage

Bonjour,

Nous sommes clients Sage pour une ancienne version de moyen de paiement ainsi que pour la paie.
A l'heure actuelle, nous n'utilisons plus moyens de paiement mais uniquement l'automate de communication (les fichiers sont créés/traités par une autre outil ).

Nous avons créé les banques dans SageDirect (celui de la paie) et fini le processus de validation.

Cependant il ne nous est pas possible de passer en mode productif car nous n'avons pas d'abonnement pour transmettre des lots de virement.

Question : comment faire pour acquérir ce droit ? auprès de qui ?

Merci d'avance

Bonjour,

Il faut signer un contrat avec ta banque et être sous contrat avec sage

Cdlt

Benjo

Un contrat avec les banque pour pouvoir transmettre via sage ? Ou alors tu parles des avenants pour pouvoir utiliser le protocole EBICS ? Si c'est le cas 2 c'est déjà OK.

être sous contrat avec Sage pour quel produit? à quel titre? auprès de qui je le signe ?
C'est justement ce point qui me pose problème puisque je ne parviens pas à obtenir le moindre renseignement que ce soit via un revendeur ou le service client...

Bonjour,

Il semble que vous avez dejà pris le contrat avec votre banque et initialisés les certificats dans SageDirect.
Vous devriez donc avoir la possibilité de recevoir les extraits de compte et autres relvés de LCR à payer.

Pour pouvoir emettre des fichiers vers les banques, vous devez souscrire un contrat auprès de Sage (via votre revendeur). Deux contrats existe.

le contrat Telbics = permet l'envoi de 50 fichiers par mois.
le contrat de maintenance classique de moyen de paiement = premet un envoi illimité de fichier.

Cordialement

NicoB